Au-delà de l’algorithme : Ce que les changements des plateformes de médias sociaux signifient pour votre marque

Il est facile de se laisser submerger par les médias sociaux en raison du nombre considérable de plateformes. Et l’on a l’impression qu’il faut être présent sur le plus grand nombre possible de plateformes pour faire passer son message au plus grand nombre. Ce processus est non seulement épuisant, mais inutile.

Vous ne pouvez plus être présent sur toutes les plateformes et vous ne devriez probablement plus l’être.

Alors, comment établir des priorités ? Le calcul va bien au-delà d’un simple « X pour l’écrit, Reels pour la vidéo, ou TikTok pour les jeunes, Facebook pour les plus âgés, etc. La nécessité d’une planification stratégique est plus importante que jamais pour garantir que votre message atteigne et trouve un écho auprès de votre public cible.

Examinons quelques tendances et stratégies clés et la manière dont vous pouvez les utiliser pour amplifier au mieux vos messages.

Prise en charge de la vidéo en format court

Des plateformes comme TikTok et Instagram Reels sont devenues synonymes de contenu vidéo de courte durée (moins de 15 secondes), mais d’autres plateformes, comme LinkedIn, commencent également à voir ce type de contenu se développer, ce qui en fait un élément clé de toute stratégie de contenu, quelle que soit la plateforme que vous choisissez.

Sur Instagram, les utilisateurs ont tendance à passer beaucoup de temps à regarder du contenu vidéo, en particulier les Reels et les Stories. Il est intéressant de noter que les petits comptes enregistrent les performances de visionnage les plus élevées sur leurs Reels, mais les comptes de toutes tailles font état d’un taux de visionnage raisonnable, les utilisateurs étant les plus susceptibles de s’engager avec des vidéos de format court parmi les contenus de marque.

Sur TikTok, le contenu le plus performant reste le contenu vidéo court centré sur l’humain (15 secondes est l’idéal, 30 secondes est le maximum) qui suit les dernières tendances virales, comme l’inclusion d’une chanson ou d’une phrase populaire dans votre vidéo. Ce n’est pas une tâche facile, car 16 000 vidéos TikTok sont téléchargées chaque minute. Soyez prudent lorsque vous essayez de recréer les tendances, car les vidéos à la mode peuvent manquer leur but et sembler hors du coup. En cas de doute ou si vous ne savez pas comment recréer les tendances, les contenus éducatifs et/ou divertissants obtiennent de bons résultats.

Sur Facebook, le contenu vidéo est le deuxième contenu qui suscite le plus d’engagement sur la plateforme, après les publications d’albums et de photos. Facebook facilite également le partage automatique de votre contenu d’Instagram vers les deux plateformes simultanément, ce qui simplifie la réutilisation du contenu.

Une chose importante à noter. Veillez à ce que toute vidéo de courte durée soit filmée au format vertical (ou portrait) afin de respecter les règles de taille de la plateforme sur laquelle vous la publiez.

Les marques personnelles des cadres sont votre plus grande ressource inexploitée

LinkedIn est plus qu’un simple endroit pour héberger votre CV et postuler à de nouveaux postes. Il est devenu un outil puissant pour développer un leadership éclairé et pour permettre aux organisations d’entrer directement en contact avec les principales parties prenantes. Bien qu’il ne s’agisse pas de la plus grande plateforme sociale en termes d’utilisateurs, c’est le 18e site web le plus visité au monde, avec une moyenne de 1,7 milliard de visites par mois et 1,15 milliard d’utilisateurs.

L’audience de LinkedIn est très engagée et la plateforme est appelée à se développer. Avec son public favorable aux entreprises, LinkedIn est une plateforme idéale pour le contenu de leadership éclairé des cadres et des porte-parole représentant votre organisation, combiné à l’amplification (comme un repost) de votre page d’entreprise. L’algorithme favorise les messages provenant de comptes personnels plutôt que de pages d’entreprise, de sorte que les pages LinkedIn personnelles de vos cadres sont un moyen inexploité d’atteindre votre public de manière plus efficace.

Encourager vos cadres et les autres membres de votre équipe à partager les événements et les conférences auxquels ils assistent, ainsi que leurs points de vue sur l’actualité économique ou politique sur LinkedIn est un excellent moyen pour eux d’enrichir leur profil professionnel, tout en renforçant le profil de votre organisation.

La politique partisane complique la sélection des plates-formes

Le 6 novembre 2024, au lendemain de l’élection présidentielle américaine, plus de 115 000 internautes américains ont désactivé leur compte X (anciennement Twitter). Il s’agissait d’une prise de position essentiellement politique contre la propriété de X par Elon Musk et les liens entre Musk et le président Donald Trump.

Ces utilisateurs ont peut-être quitté X, mais beaucoup étaient encore à la recherche d’une plateforme similaire. Aux États-Unis, le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens de Bluesky pour iOS et Android a augmenté de 73 % au cours de la semaine qui a suivi l’élection. Threads (la plateforme Twitter de Meta) a également gagné en popularité à cette époque.

Au moment de choisir les plateformes, il est important de tenir compte du fait que la simple création d’un compte peut être perçue comme une déclaration politique. Si votre public est principalement composé d’une population plus jeune et plus à gauche politiquement, Bluesky et Threads seraient une bonne plateforme pour ce public. Si ce n’est pas votre public cible, envisagez plutôt un compte X.

X compte toujours plus d’utilisateurs actifs que Threads et Bluesky et de nombreux journalistes sont toujours des utilisateurs actifs, ce qui en fait une plateforme intéressante à maintenir active. L’affiliation politique perçue doit être prise en compte non seulement lors de la création d’un compte, mais aussi lors de la mise à jour de votre compte. Bien qu’il puisse être tentant de payer pour un abonnement premium afin d’éviter la limite de 280 caractères pour les messages, un abonnement premium ajoute une coche bleue à côté de votre nom d’utilisateur afin que tout le monde puisse voir que vous dépensez de l’argent sur la plateforme.

La création d’un compte professionnel sur Bluesky peut également être considérée comme une déclaration politique, car ses utilisateurs ont tendance à être de gauche et n’ont souvent créé un compte qu’en guise d’alternative à X pour protester contre sa propriété.

Les utilisateurs ont besoin d’authenticité

Sur toutes les plateformes de médias sociaux, les utilisateurs recherchent du contenu à caractère humain. Par exemple, les utilisateurs aiment voir les coulisses de votre organisation, comme la participation à des conférences et à des événements. Et les utilisateurs aiment voir les personnes qui se cachent derrière l’organisation. Quel que soit le secteur d’activité ou la plateforme, les contenus comportant des photos de personnes sont toujours plus performants que les graphiques génériques ou les photos d’archive.

Sur Facebook, ce sont les albums et les publications de photos qui suscitent le plus d’engagement, ce qui permet aux organisations de présenter un plus grand nombre de photos à la suite d’événements. Cela permet également aux invités d’accéder à des photos d’eux-mêmes lors de vos événements et de les repartager sur leurs propres canaux. De même, les utilisateurs d’Instagram peuvent désormais partager jusqu’à 20 photos par post carrousel, ce qui offre aux organisations davantage d’opportunités de partager des photos.

Les messages centrés sur l’humain dans les médias sociaux renforcent la confiance et la fidélité à votre marque. La transformation d’un contenu textuel générique en une vidéo d’un employé partageant le même message permet à votre public et aux consommateurs de se sentir plus proches de votre organisation. Les annonces internes peuvent également être réutilisées en tant que contenu de médias sociaux lorsque cela est approprié. Pensez à partager la réussite d’un projet récent et les personnes qui y ont travaillé pour donner à vos plateformes de médias sociaux un aspect plus humain.

Conclusion

La planification stratégique est importante pour s’assurer que vous tirez le meilleur parti des possibilités offertes par les médias sociaux. Il est important de rester souple et adaptable afin de pouvoir tirer parti des dernières tendances et de revoir régulièrement vos stratégies pour vous assurer qu’elles sont adaptées aux plateformes que vous utilisez et au public que vous souhaitez atteindre.